枫芸志

小心F团的团购质量

在F团的推送邮件中看到[上海全市]98元抢购价值280元手机话费优惠套餐1份的团购，看似很不错，但看参加的人数却不多，于是多了个心，网上搜了一下。发现类似的团购在五六家团购网站都有，而且团购参与人数都不多（加上团购网站的人数注水这个数字还有待考证），而且团购下面也没有评论或提问，感觉不太合理。因为看完以后好多不明的地方：服务支持移动、电信、联通的号码，但这项服务在移动、电信、联通客服那里是查不到的；里面要先打一个深圳移动的号码，但打这个号码再没充值前却是空号，服务与电信运营商无关，该是不合理的，正常情况下，未充值也该是提示你去充值；号码是移动的，那打这个号码是不是要有普通通话费....一连串的问题，却没人提问更加可以。

再去查提供资源的商家“多德莉商贸”，官网提示是做鞋帽的，而且网站还是英文的，完全没有团购业务与电信业务相关的说明。





用里面提及的IP专线号码13590319875去查，搜不到什么结果，如果是公司的话按说不应该。而且一般特殊的电信服务不会用一个普通的移动手机去操作。要让几家电信运营商不收打IP专线号码的费用，也比如需要分别和几家运营商去谈，一般也会分不同的运营商提供不同的号码。

更大的疑问是，上面没有提及到底是谁提供的这个IP电话服务。

继续搜搜，发现有用户反馈以前的一旦团购，仅需99元抢购原价280元移动/联通/电信手机充值优惠套餐！280元手机IP话费一次性到账！便利的充值服务，让您足不出户，尽享特惠！...... ，一片抱怨之声，为防F团删内容，备份一下

2012-3-27 9:28:44
julie1234：更严重的是客服电话已经打不通了。
F团回复： 您好，给您带来的不便真的非常抱歉，因为现在客服咨询量比较大，请您耐心拨打，感谢您的支持，祝您购物愉快！

2012-3-27 9:25:34
julie1234：太坑人了，大家都被骗了，1分钟1块钱啊，大家组织起来让商家退货。
F团回复： 您好，给您带来的不便真的非常抱歉，请问有什么可以帮您的吗？

2012-3-26 18:34:56
360 独孤伊狼：骗子
F团回复： 您好，请问有什么可以帮您的吗？

2012-3-26 10:52:16
残情公子：我买了3份 给我回了个短信说购买了一份 不明白
F团回复： 您好，请您提供下您的支付订单号或者购买时的手机号码，我为您查询，感谢您的配合。

2012-3-25 13:53:33
残情公子：我拨你们这个 13590319875 号码 需要花钱吗
F团回复： 您好，不好意思，这个我这边也不是很清楚的，建议您咨询一下商家，感谢您的支持，欢迎您继续关注F团。

2012-3-25 10:56:17
360_霞霞丽证：您好！我想请问我的是联通186的66的套餐的3G卡！每个月可以返还43！现在可以购买这个活动吗？
F团回复： 您好，有的套餐是不可以使用的；具体：如遇问题请致电4000005595，商家客服为您解决；感谢您的配合与支持

2012-3-24 17:22:12
高文斌：大家购买时注意了，每分钟折价后接近1.1毛，不是按照280元花费的一分钟1毛，也就是不是想象中的一分钟三分钱，被坑了！！！
F团回复： 您好，如有资费问题您可以联系下商家4000005595，感谢您对我们的支持与关注，祝您生活愉快！

2012-3-22 22:19:33
360_smicryle：每次打电话之前是拨你们的135的那个号，还是直接加IP1751（比如移动）
F团回复： 您好，很抱歉，我无法查询到您所需要的信息，为了您更详细的了解产品信息，建议您咨询商家。

2012-3-21 21:40:47
e00123a：请问手机IP话费是什么，而且这280元一次性到账吗？
F团回复： 您好，不好意思，产品的具体信息建议您直接致电咨询商家。欢迎您继续关注F团。

2012-3-21 17:01:05
360_lizhiweio4：请问用这个拨打电话，对方显示的是谁的号码？可以显示本机号吗？
F团回复： 您好，真的非常抱歉，具体的细节建议您咨询一下商家了，感谢您的支持，祝您购物愉快！

于是带着这个问题去问F团客服，F团的客服回答惊讶了。。。



F团客服-1



F团客服-2



F团客服-3

F团北京客服不管上海的团购，而它又没有上海的客服；查了20分钟竟然是这样的结果。。。

对于F团的客服非常失望，对于F团团购质量也表示担忧，同学们在购买团购时还是小心吧。




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