枫芸志

症状为ping网关出现Request timed out.提示；使用arp -a查看mac表，发现网关的mac为全0。

抓包分析后发现以上现象是因为主机发出查找网关mac的arp包，没有收到正常响应所致。

具体的原因可能是多样的，比如防ARP欺骗的防火墙的误判过滤、交换机或网关上做了一些过滤设置等。具体查找原因需要用排除法来定位具体网络故障位置，看是本机网络相关配置还是网络设备的问题。

1、换一台别的电脑接入测试或将本机放到别的网络中测试，确定是本机问题还是网络问题

2、关闭防火墙、在本地连接的属性里取消无关的网络协议，确定是否是本机网络设置的问题

当然也可能正好是本机的设置和网络设备的配置有冲突，比如过滤了你的mac等，这个的话查起来就更麻烦了，需要网管来协助。